Política de Aluguel

A seguir, você encontrará todas as regras e condições que regem o aluguel das peças oferecidas por Alexandra Gontijo For Women. Ao realizar o aluguel, você declara estar ciente e concordar com todos os termos abaixo.

1. Condições gerais do aluguel

  • O aluguel das peças é feito mediante contrato formal enviado e assinado digitalmente pelo WhatsApp.
  • A locatária deve fornecer informações corretas para envio, medidas e data do evento.
  • O valor do aluguel é informado antes da confirmação e pode variar conforme o modelo, período e disponibilidade.

2. Envio e devolução

2.1. Envio

  • O envio das peças é feito via transportadora ou correios.
  • O frete de envio é pago pela cliente.
  • Recomendamos solicitar com antecedência para garantir que a peça chegue a tempo do evento.

2.2. Devolução

  • O frete de devolução é pago pela Alexandra Gontijo For Women.
  • A peça deve ser devolvida no prazo definido no contrato, no mesmo embalamento ou equivalente.
  • Atrasos na devolução podem gerar tarifas adicionais.

3. Cuidados com a peça

Ao alugar uma peça, a cliente se compromete a:

  • Usá-la com responsabilidade e cuidado.
  • Não realizar ajustes permanentes, cortes, tingimentos ou modificações.
  • Proteger a peça de danos como rasgos, manchas, queimaduras, perfumes em excesso ou contato com substâncias corrosivas.
  • Todas as peças passam por limpeza profissional após o uso — a cliente não deve lavar, passar ou higienizar por conta própria.

4. Danos, perda ou extravio

Caso a peça seja devolvida com danos:

  • Pequenos reparos podem gerar custo adicional.
  • Danos irreparáveis, perda, roubo ou extravio implicam o pagamento do valor integral da peça, conforme estipulado no contrato.
  • A avaliação é feita pela equipe técnica da marca.

5. Prazos

  • O período padrão de aluguel é de 3 a 5 dias, podendo variar conforme a necessidade.
  • Prazos diferentes podem ser negociados previamente.
  • A contagem inicia no dia da entrega ao cliente e termina no dia da postagem de devolução.

6. Cancelamento e reembolso

  • Cancelamentos realizados antes do envio podem ter reembolso parcial ou total, conforme cada caso.
  • Cancelamentos após o envio não são reembolsáveis.
  • Se a peça não servir, entre em contato imediatamente para avaliarmos alternativas (trocas dependem de disponibilidade).

7. Disponibilidade das peças

  • As peças são exclusivas, de alta costura ou produção limitada.
  • A disponibilidade depende da agenda de locações.
  • A reserva só é garantida mediante pagamento e assinatura de contrato.

8. Uso das imagens das peças

  • As peças podem apresentar pequenas variações de cor devido a iluminação, fotografia e telas eletrônicas.
  • Vídeos adicionais podem ser enviados pelo WhatsApp para melhor visualização.

9. Contato e suporte

Para dúvidas sobre o aluguel, disponibilidade ou processo: