Entrega e Devoluções
Entrega
Entregamos em todo o Brasil.
Os pedidos são preparados com cuidado de ateliê e despachados após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme a região e a modalidade de frete escolhida no checkout.
- O código de rastreio é enviado por e-mail assim que o pedido é despachado.
- O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, a partir do CEP.
Trocas e Devoluções
Devolução garantida em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49): você pode desistir da compra e solicitar a devolução do valor integral, desde que a peça esteja sem uso, com etiquetas e na embalagem original.
Para troca por tamanho ou defeito:
- Troca por tamanho: solicite pelo nosso WhatsApp assim que possível após o recebimento.
- Defeito de fabricação: comunicado em até 90 dias, com troca ou devolução integral sem custo.
Peças de Aluguel
As peças de aluguel seguem condições próprias de entrega, retirada e devolução. Consulte a nossa Política de Aluguel.
Como solicitar
Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp (34) 9 9673-0712 ou pelo e-mail contato@alexandragontijofw.com.br, informando o número do pedido.
